Kontekst klucz biznes klient znak ryzyko procedura czarny standard maszyna Oznaczenie Pojęcie Inteligentny usługi Rozwój pomiar Środek skuteczność działania Projekt: koło strategia Produkcja przedsiębiorstwo Przekładnia mechanizm koło zębate systemu jakość kontrola Skuteczny analiza zarządzanie Proces Przegląd wskaźnik Procesy koła zębate Oprogramowanie osiągnięcia sukces specyficzne automatyzacja Koło ogonowe Przepływ pracy Metryka Normy Comercial Optymalizacja kww measurable