Kontekst Widok biznes klient osoba Postawa Głowa Chmura człowiek PRZEGLĄD Przesłanie komunikacja Przekazywanie informacji wejście Wyrok informacje Bańka Myślałem Udostępnij dzielenie się Odpowiedź Słowa Doradztwo Reakcja Zadowolenie Ocena myśliciel Co? Więcej badanie odpowiadanie przekonanie lekcję Odpowiedz odpowiedzi Skarga informowanie komentarz Myśli uskarżanie się Opinia sprzężenie zwrotne reagować Uwagi zastanawiając się Jego skarżą się recenzowanie reagowanie zawierające