Szczęśliwy biznes klient finansowe Sukces człowiek wzór Pojęcie pomysł korporacyjne Struktura usługi promocja produkt Przycisk komunikacja sieć netto przedsiębiorca finansowanie strategia Wprowadzanie do obrotu jakość Lojalność wynik Reklama Sprzedaż koncepcyjne wirtualny zarządzanie Wykres przewodnik Naciskanie zachęta Zadowolenie Schemat Obliczanie znakomite ocena metryka pasywne sprzężenie zwrotne Zalecenie Promotor infografika serwer NPS detractor