klient Rynek Efektywność produkt Edukacja strategia Wprowadzanie do obrotu jakość cel bezpośrednie Wiedza badania naukowe publiczność prowadzić analiza zarządzanie pytanie Związek Kształcenie Zadowolenie sprawdzanie poprawności Zapytaj badanie dostarczać śledzone Śledzenie rzetelnością preferencji konsument znaj Kto? sprzężenie zwrotne przyszłe odpowiednie Badania Perspektywa kwalifikujące się kwalifikowanie wykwalifikowani znaczenie zatwierdzone