wektor koło ilustracja skupienie biznes Ręka Pojęcie ikona autentyczne Oko płaskie umowa proste Uwaga! Sieć metafora systemu Zaufanie Pozytywność zarządzanie Proces. Zatwierdzenie Przegląd Badanie Znak kontrolny Zapewnienie ocena Sprawdzanie poprawności Inspekcja sprzężenie zwrotne integralność Certyfikacja weryfikacja Autoryzacja kciuki w górę podejmowania decyzji Normy zgodność Szkło powiększające kciuk w górę Kontrola jakości cstyle kwalifikowalności authorization process skupienie się na szczegółach process evaluation