Grupa koło ilustracja rabat biznes NOWY wzrost Pojęcie usługi komunikacja Wsparcie rozwiązanie strategia profil Wprowadzanie do obrotu Reklama publiczność analiza Wartość Wykres wierny Rodzaj klient Związek zaangażowanie wewnętrzne Zadowolenie były Użytkownik Schemat Konwersja zewnętrzne potencjalny przejmowania Doświadczenie klasyfikowanie konsument człon demograficzne sprzężenie zwrotne ukierunkowane zatrzymywanie pośredni categorization infografika infographic customer