biurko okulary biznesmen rozmowa dyskusja frustracja refleksyjny w średnim wieku ocena profesjonalny rozwiązywanie nieporozumień ocena wyjaśnień podstawy niebieska koszula wyjaśnić koleg kontemplacyjny partner rozmowy poprawić błędy działania korekcyjne krytyczna ocena krytyczny myśliciel krytykowanie obrona w słuchaniu rozczarowany niedowierzanie zszokowany błędy menedżer wyjaśnianie szczegółów zamknięte oczy krytyka wewnętrzna interwencja sędziowie słucha mansplaining mentalne przygotowanie granatowa koszula potrzeba wyjaśnienia cierpliwe słuchanie zastanawia się przetwarza informacje ponownie wyjaśnić cicho proste koncepcje