jakość koncept ikona biznes technologia komputer cyfrowy marketing certyfikat internet prawo przemysł strategia korporacyjny zarządzanie firma cyberprzestrzeń usługa system przezroczysty produkt wirtualny informacja klient prawny proces feedback regulacja satysfakcja wydajność polityka ocena procedura symbol zgodność standard zapewnienie akceptacja najlepszy certyfikowany kontrola dane doskonały gwarancja poprawa organizacja zasada