Pięć. otwarte Pojęcie wpływ wiadomości informacje Edukacja kod Zamknięcie Problem rozwiązanie Wprowadzanie do obrotu jakość zaplanowanie Porządek policja badania naukowe analiza zarządzanie Historia. słowo posiedzenie Odpowiedź. pytanie tworzenie sieci kontaktów walizka dziennik Odblokuj - Co? Korzeń Analiza porównawcza dochodzenie kombinacja Ogółem Gromadzenie odpowiedzi Co? gdzie Kto? Dziennikarstwo Lista kontrolna Kiedy Dlaczego? działanie interrogative przyczyna maksyma kontekst dochodzeń Deming