biznes cyfrowy zaproszenie komunikacja dostawa list e-mail obsługa klienta zarządzanie koperta poczta korespondencja informacja przepływ pracy sprzężenie zwrotne zarządzanie czasem crm uwaga ciekawość potwierdzenie relacje publiczne kontaktowanie kontakty wysłane filtrowanie oznaczone zwiększone znaczenie skrzynka odbiorcza przychodzące wiadomość zawiadomienie powiadomienie możliwości przytłoczenie priorytetyzacja ustalanie priorytetów priorytet szybka odpowiedź szybki otrzymać odpowiedź responsywny wysłać nieotwarte nieprzeczytane zaktualizowane pilność pilny